La précision qui fait toute la différence

Un tranchant précis, durable et maîtrisé.

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Tous nos produits sont garantis 100% satisfaits ou remboursés pendant 30j.

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Une Question ? Notre service client Français vous répond sous 24h.

Notre Best-Seller

Ils en parlent mieux que nous

Nos principes

Nous travaillons avec soin, dans le respect des outils et des besoins de chacun.

Nous privilégions des méthodes adapatées à chaque type de couteau ou matériel.

Notre objectif est de proposer un service clair, transparent et accessible, toutes nos conditions de livraisons, de retour et de remboursement sont détaillées dans nos CGV.

Le service client est disponible pour les demandes techniques

Notre histoire

Un support réactif

Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les
samedi, dimanche et jours fériés

E-mail : contact@lartisandutranchant.com

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Les questions fréquentes

1. Comment utiliser correctement votre aiguiseur de couteaux ?

Il suffit de poser l’aiguiseur sur une surface stable, de passer la lame dans les fentes dans l’ordre indiqué (généralement affûtage → finition), et de répéter 3 à 5 fois sans appuyer fortement. Chaque modèle dispose d’un guide d’utilisation simple directement sur la fiche produit.

2. À quelle fréquence dois-je affûter mes couteaux ?

Pour un usage quotidien, un affûtage toutes les 2 à 4 semaines est suffisant. Si vous cuisinez rarement, une fois par saison peut suffire. Nos aiguiseurs sont conçus pour une utilisation rapide, en moins d’une minute.

3. Vos trancheuses et râpes nécessitent-elles un montage ?

La plupart de nos outils sont prêts à l’emploi, avec seulement quelques éléments à clipser (poussoir de sécurité, bac de récupération…). Le montage complet prend généralement moins de 30 secondes.

4. Vos produits sont-ils garantie ?

Oui, tous nos produits sont garanties 2 ans couvrant tout défaut ou de dysfonctionnement.

5. Les outils de découpe sont-ils sécurisés ?

Oui. Nos produit incluent systématiquement :

  • un système antidérapant,
  • un poussoir de protection pour les légumes,
  • une distance de sécurité pour les doigts,
  • des lames couvertes ou enclavées.

Ils sont conçus pour une utilisation sans risque même pour les débutants.

6. Comment nettoyer vos outils après utilisation ?

La majorité se nettoie à l’eau chaude avec un peu de savon.
Pour les râpes et trancheuses, un simple rinçage immédiat évite que les aliments ne sèchent. Certains modèles passent au lave-vaisselle (indiqué sur la fiche produit).

7. Puis-je affûter des couteaux dentelés ou en céramique ?

Certains modèles le permettent, d’autres non.
Un pictogramme “compatible dentelé” ou “compatible céramique” est affiché directement sur chaque page produit pour éviter toute erreur.

8. La livraison est-elle gratuite ?

Oui, livraison 100% offerte via Colissimo partout en France. La livraison prend 3 à 5 jours

9. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire a l'adresse mail : contact@lartisandutranchant.com ou utiliser notre formulaire de contact.

Notre équipe répond généralement sous 24h (jours ouvrés).